Com uma abordagem prática e dinâmica, será trabalhado desde a importância da primeira impressão até técnicas de comunicação, postura, empatia e condução do atendimento, tanto no presencial quanto no digital.
O conteúdo vai te ensinar dicas sobre:
– Como causar uma ótima primeira impressão
– O que falar (e o que evitar) no atendimento
– Como conduzir o atendimento com confiança
– Erros que afastam clientes
– Postura corporal e linguagem não verbal
UTILIZER O CUPOM DE DESCONTO: ASSOCIADOSETCESC
Inscrições e mais informações:
https://www.sympla.com.br/evento/atendimento-de-alto-impacto/3402094
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